在今年召开的政协第十一届杭州市委员会第三次会议上，政协委员所关注的什么话题最热？与养老相关的内容肯定排名前列。智能养老、医养护一体化养老、文化养老……可以说，委员们对于养老的关注度，涵盖了物质与精神的方方面面。

　　据统计，截至2017年底，杭州市60岁以上老年人口达167.18万人，占总人口的比例由2011年的17.53%提高到22.16%，杭州的老龄化问题越发突出。

　　发展智能养老服务

　　随时掌握老人状态

　　智能监控老人状态、远程监测用水用电、第一时间提醒意外事件……记者注意到，有不少委员都提出了“智能养老”的解决方案。

　　杭州市政协委员孙崴十分关注老人智能穿戴设备。“我们家老人去外地避暑，平时身体硬朗，我们也不怎么担心，谁知道就这一次摔了个粉碎性骨折，结果第二天早上才被发现送医。”这次经历让孙崴后怕之余也思考，是否有更安全的智能产品可以让自己第一时间掌握老人的情况。

　　市面上一些可以测血压、测心率的智能手环已经日趋完善。孙崴建议，可以为高龄老人配备一键呼叫器。除了现有简单的呼叫功能外，还能判断老人是否出现昏厥、跌倒等情况，在意外情况下实现自动报警。

　　监控设备已经比较普遍，但是智能监控缺乏，比如说通过AI自动判断老人是否出现跌倒、撞击、弯腰（腰部损伤）或者长时间不动的非正常运动状态，进而在第一时间向平台发出警报。

　　孙崴建议，将这些智能设备的数据并入“平安杭州”。就是将老人智能穿戴设备或监控的数据向“平安杭州”开放。这样一来，可以进一步节约时间，救护车或警员可以掌握老人的GPS信息和生理状态。

　　独居老人除了身体状况难以发现，心理需求也难以满足。所以，孙崴也提出了智能解决方案：“新一代的网络摄像头除了能有效捕捉老人活动，更可以结合电视等设备实现双向视频通话。操作简易、一键直达，老人跟子女间的互动更加简单。老人可以减轻孤独感，家人也更加放心。”孙崴建议加速开发升级这些智能设备的同时，可以通过医保和征信降低设备价格，“对于养老机构、社区服务中心、独居老人住所，应考虑政府补助购买相关平台设备。”

　　杭州市政协委员陈静建议，开设一个“点单式”智慧化养老服务信息管理平台，满足养老政策的查询、智能养老顾问，运用网络平台方便老年人入住养老机构、寻找养老服务。“老年人只需要‘下单’自己的需求，后台就会安排志愿者‘接单’，提供上门助餐、助洁、家政、助行、购物等服务。”

　　培养医养护一体化专业人才

　　沉下心服务

　　养老服务专业人才的缺乏也是许多委员专注的重点。虽然不少社区都设立了日间照料中心，满足老人活动、娱乐以及吃饭的需求。

　　杭州市政协委员戚敏敏在调研中发现，不少日间照料中心以及社会养老机构的空置率都非常高，有些甚至无人问津。究其原因大多是因为规划布局不合理、服务的供需不对等和缺乏养老、护理的专业人才。

　　杭州市政协委员杭波建议，将生活照料、医疗服务、健康关照、疾病康复有机整合，深化医养结合，多渠道、多方式灵活提供医养结合服务。加快对提供基本养老、生活照护等人员的培训，逐步形成职业化、专业化的家政服务队伍。

　　那么，人才从哪里来？

　　“家里爷爷奶奶都中风，一直没有找到专业的护理医院，我发现大部分的住院老人其实都有专业护理的需求。”有了亲身经历，再加上自身的思考，戚敏敏建议加快推进杭州居家社区“医养护一体化”健康养老新模式，在养老服务中把医疗、养老、护理融为一体。“有那么多社区服务中心、日间照料中心以及养老机构其实可以把资源整合起来，当下先鼓励让家庭医生的服务延伸到养老，但是，长久来说还是需要培养更多的专业人士，满足老人医疗保健、健康管理、护理康复、营养调配、心理咨询等方面的专业需求，而且对于从业人员应该通过工资待遇、职务晋升、人才认定等政策倾斜，让他们愿意从事养老工作，而且时间能够做得长。

　　开设老年大学网校

　　老人学习交友两不误

　　老人的身体健康需要时刻关注，精神和心理也需要得到满足。杭州市政协委员林蔚就提议，以文化养老为抓手进一步提升居家养老服务体系建设。

　　“我周边的不少老人都有文化方面的需求，但是我发现一些收费低、内容好的老年大学、老干部大学的课程报名堪比购买网红食品排队。毫不夸张地说，一些热门课程的报名凌晨三四点就要排队，还往往抢不到名额。”林蔚说，“在杭城，专业艺术院团退下来的文艺人才数量可观，他们自发组建起业余文艺团队，也需要一些支持和平台。”

　　因此，林蔚建议，各区文化主管部门或文联组织开展一次普查，对具有一定规模和艺术水准的团队，由文化主管部门按规定核发演出许可证，同时能给予一定补助。这样，这些文艺爱好者不但自己老有所为，还能为基层送去艺术表演的精神大餐，形成“文化养老”的良性循环。

　　杭州市政协委员王春凤建议，通过“互联网+老年教育”的形式进行“线上+线下”的形式进行授课。她说，希望政府能够开办老年大学网校。会上网的老年人可以直接上网校学习，不会上网的也可以补充在平时的在校课程中。很多老人喜欢去老年大学是为了交朋友，所以“在线教学社群”也可以通过网上学习班的形式将班级的学员聚集在一起，比如在老年活动中心等地开展面对面探讨学习心得，相互激励。

　　有些接受能力强的老人已经习惯了手机和平板电脑的操作，针对这部分老人，王春凤说：“社区可以建立微信公众号平台，设置相关教学栏目，定期推送符合老年人学习的一些知识，让老年人随时随地在线学习，分享‘互联网+’时代的知识成果。”

来源： 中国网    | 作者：青年时报 丁巧巧    | 责编：鲍宁    审核：张渊

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