这几天的社交媒体很热闹。
你也许还没尝过酱香拿铁,但一定在朋友圈里看到过买家秀。你也许没吃海底捞,但它进军“夜市地摊”,在杭州的街边卖起炸串和麻辣烫的消息,已经出现在了抖音、小红书的同城热搜。
餐饮之“小”,关乎柴米油盐,餐饮之“大”,折射消费动能。瑞幸与茅台,海底捞与地摊,看上去有着行业壁垒、难以兼容的事物,为什么能成为叫好叫座又破圈的组合?一飞冲天的创新联名背后,透露怎样的消费逻辑和发展新机?
9月5日一早,瑞幸咖啡官方微博晒出战报——与茅台联名的酱香拿铁上线一天销售542万杯,单品销售额超1亿元,刷新了瑞幸的单品记录。
要知道,瑞幸咖啡去年全年才卖了9亿杯饮品,每天平均不到250万杯。眼下一天卖出542万杯酱香拿铁,可谓十足的爆款。
瑞幸店员小吴头一回知道,联名带来的热度会如此夸张。
5日上午11点,小吴所在的位于杭州拱墅区的瑞幸咖啡店里,第一批酱香拿铁就已全部售罄,直到下午1点店里才补到货。此后不到3小时时间里,记者点进小程序发现酱香拿铁多次补货又售罄。“今天补货补了三四次了,现在厚乳已经用完,不会再补了。”小吴告诉记者,由于订单太多,店里还关闭了酱香拿铁的外送通道。
说话间,小吴的手一直没停,飞快盖上盖子,把咖啡装进纸袋,不时还要整理旁边机器不停打出来的一摞单子。取餐台、咖啡制作台上摆满一排又一排的酱香拿铁,“和周一相比,今天卖得更多,早上的订单基本都是酱香拿铁,两天大概做了几百杯。”
即便有人吐槽酱香拿铁像“呕吐物”,但尝鲜和回购的人群热情不减。在咖啡店里,记者遇见了爱喝酒的于先生,第一天尝试后,他第二天又下单6杯送给同事分享。
根据微热点数据,茅台和瑞幸两大品牌的热度指数均在4日上午12点达到近三天峰值,分别是91.2和86.4,相比平均热度分别增长82.0%和93.3%。
年轻人冲着茅台的噱头买咖啡,在社交媒体中晒图、玩梗。贵州茅台股吧里,股民们讨论的热情同样很高。
这波联名中,瑞幸无疑借了茅台的势,扩大了自己在“中高端用户”中的影响力。而茅台,也无疑非常需要瑞幸,或者说,需要年轻人。
i茅台APP上线至今已近一年半,从茅台公司推出的新品里,就能看出它对年轻人群体的拉拢:咖啡、冰淇淋、手办、徽章、冰箱、元宇宙类手游……
不过,出圈的似乎只有这次的咖啡,以及去年的茅台冰淇淋。
2022年8月,茅台与蒙牛联名,推出轻乳酱香冰淇淋、53度香草牛乳冰淇淋与青梅煮酒冰淇淋。当时的盛况与这两天相仿,“爆单”是关键词——“002号旗舰店开售7小时销售5000余个冰淇淋、销售额突破20万元。”“i茅台51分钟售出4万个,全部售罄。”
两次联名活动,背后的逻辑如出一辙。
根据每日经济新闻的报道,有知情人士透露茅台巧克力即将上线,茅台辣椒酱也在研发中,看得出来,茅台的一系列举动都是在向年轻人靠近,在社会购买力不足、自身产能不充裕、投入预算有限的情况下,以小搏大,拉升业绩。
第三方数据机构SocialBeta发布的《2023跨界联名营销趋势报告》中,瑞幸咖啡位列“热衷选择跨界联名营销品牌TOP10”,这并不是它第一次做联名活动,但显然是最成功的的一次。从今年开始,瑞幸联名活动每月都会进行至少一次,比如与女装品牌维多利亚的秘密、乐队五条人、电影《哆啦A梦:大雄与天空的理想乡》、手游《第五人格》等。
联名对象都有不小知名度,但仅能覆盖到合作品牌的垂类用户,局限于圈内火爆,离“出圈”还有不少距离。
换句话说,还是因为联名品牌的基本盘认知度还不够大。
当以低价作为卖点的瑞幸,遇上了“白酒奢侈品”代名词的茅台,不同人群一起把热度捧高了——只花19元就能扣住“奢侈品日常化”的流量密码,“低价”与“逼格”自然结合,这样的出圈也就不令人意外了。
海底捞摆摊,小吃摊、火锅店都沉默了
如果说瑞幸与茅台联名“出圈”,有梗文化传播的推波助澜,海底捞进军夜市地摊的热度,则更多源于吃货们的口口相传。
8月初,海底捞在山东青岛开出第一个夜市摊位。两周前,杭州第一家海底捞地摊在临平泽怀广场出街,晚上5点准时出摊,即便下雨天也没有停止营业。
住在附近的吃货、专程赶来的网红,纷纷在小红书、抖音上分享口味评测与价格点评。
昨晚8点,记者在临平泽怀广场的地铁口边,找到了具有标识性红底白字“海底捞火锅”五个大字的摊位。
摊位面积不大,两个四宫格火锅摆放正中,边上的油锅里正在炸酥脆的小油条,一旁小料也很齐全,牛肉粒、蚝油、芝麻酱、蒜蓉应有尽有。
小摊生意很好,现场多名海底捞工作人员正忙着制作小吃,锅里的食材下个不停,不少顾客排队用餐,还有路过的居民凑个热闹。
摊位上售卖的小吃主要为现炸酥肉、冒脑花、茴香小油条、毛血旺等,每份价格分别为16元、18元、8元和9.9元。此外,钵钵鸡、串串之类的小食也有供应,素菜1元一串,荤菜2到4元一串不等,总共有30多种食材。
和路边摊相比,海底捞摊位的小吃没有价格优势。但和它自己的门店相比,价格便宜了不少。店长告诉记者,外摆摊位不收锅底与调料费。
“味道还不错,和门店吃的几乎没有区别。”一位顾客告诉记者,这已是他一个星期内第三次来买小吃了,“店员还是一样热情,每次买了冒脑花还会免费送一杯桂花饮品。”
“一个人吃火锅”,被网友列为第五等级的孤独。花更少的钱,一个人吃海底捞地摊,显然“优雅”了不少。
摊位上买小吃,享受不到门店生日歌、抱抱熊、甩面等特色服务,但比门店更实惠的价格以及更方便的用餐方式,让杭州这家海底捞外摆摊位吸引了不少回头客。
为什么摆摊?“近期出现的外摆形式,是门店结合当地顾客的消费喜好进行的个性化创新试点,为游夜市、逛市集的市民提供一个休闲美食打卡的尝新体验。海底捞将持续关注顾客反馈,不断优化体验。”海底捞总部相关工作人员告诉记者。
此前,海底捞公布中期业绩:今年上半年,营业收入188.9亿元,较去年同期增长24.6%;净利润22.6亿元,创上半年业绩新高,接近2019年全年净利润。
而就在2021年,海底捞还处在亏损40亿的状态,今年翻盘靠什么?上周,在北京方庄店举办的20周年庆活动上,海底捞轮值COO(首席运营官)邵志东说,业绩复苏有政府推动、企业政策等多方面因素。
比如浙江,就为“海底捞们”创造了政策环境。今年,省商务厅发布“浙里来消费·2023消费提振年”行动计划。行动聚焦“全年乐享,全民盛惠”主题,以“浙里来消费”为主线,其中“创新场景拓市场”就属于五大行动计划之一。此外,《关于进一步扩大消费促进高质量发展若干举措》《高品质消费集聚区创建三年行动方案》等政策方案,都在优化特色消费生态、营造消费氛围,带动全省消费聚人气、接地气、冒热气,为消费场景创新打好基础。
想实现持续增长,“海底捞们”也势必要迎合消费新趋势、创造消费新场景。
海底捞“下沉”夜市,居民在社交平台争相打卡的热度之中,我们看到了餐饮大环境复苏背后,有市场主体不断创新的销售模式,也有政府促消费的努力。
来源:潮新闻 | 撰稿:张苗 章慧聪 实习生 陈奕霓 | 责编:俞舒珺 审核:张渊
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