为推动“我为群众办实事”工作走深走实，让人社政策通俗易懂，让“线上办”易于操作，让“线下办”顺畅便捷，今年7月以来，县人力社保局结合党史学习教育，深入开展“人社干部走流程”工作，不断提升人社服务质效。

　　旁听劳动人事争议仲裁庭审、参与大中专毕业生职称初定、体验“退休一件事”流程、坐班鱼山矛调中心窗口求……聚焦人社政策落实和经办管理服务中的堵点、痛点、难点问题，7月以来，县人力社保局坚持以上率下，局领导班子带头下沉，压实工作责任，以“办事员”“调研员”的身份开展“线上+线下”全流程业务体验。

　　此次县人力社保局“人社干部走流程”工作还坚持全员覆盖，“清单化”检验。各科室、部门主要负责人根据梳理出的26项重点政策和便民举措清单，结合自身职能或本业务领域重点工作，采取“亲身办”“陪同办”的形式逐一开展“走流程”，认真排查经办服务和政策落实中的“关键小事”。

　　截至目前，该局已完成社保医保参保“一件事”线上联办、职业技能鉴定审批、流动人员人事档案接收和转递、城乡居民基本养老保险政策线下调研等事项。

　　按照“谁办理，谁负责，谁整改”的原则，该局人社干部还认真填写“走流程”三张清单，建立问题台账，实行销号管理。“对马上能改的，立行立改、立见成效；对需要长期整改的，挂图推进，扎实做好‘走流程’的‘后半篇文章’。”县人力社保局相关负责人介绍，通过“一边走、一边检验、一边查摆、一边整改、一边总结”，共发现问题6条，目前均已全部整改完毕。

　　下一步，县人力社保局将不断优化为民服务细节措施，进一步提升人社服务水平。

来源：岱山县融媒体中心    | 撰稿：张瑾 通讯员 金冬艳    | 责编：丁萨    审核：张渊

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