近日

　　杭州的刘先生遇到了一件“离谱”事

　　他去理发店给头发做造型

　　店员报价398元的服帖烫

　　收款时却变成4776元

　　店员解释说

　　是按区域收钱

　　头发被分成了12个区域

　　每个区域都收398元！

　　12个头皮区域咋分的？

　　据刘先生介绍，他因为头发比较长，就打算做一个普通的洗剪吹，于是到余杭区同顺街道的震轩美容美发门店做发型。

　　洗完头后，工作人员推荐做服帖烫。

　　刘先生是会员，参照会员价是398元，刘先生觉得价格可以接受，就同意了。

　　结果在结束之后看到对账单，刘先生愣住了，店员告知398只是一个区域的价格，刘先生的头皮面积大概比较特殊，总共被分成12个区域，价格是4776元。

　　刘先生当时只能妥协又充值3000元，因为店员说当天消费可以打五折。

　　据这家震轩的张总监介绍，刘先生当时做的是水光针项目。

　　眼尖的刘先生立刻发现价格和那天店员介绍的并不一样，对此，张总监说，你看我是什么级别，我有没有跟你说我是总监。

　　当面对记者质疑如何分12个区的时候，张总监陷入短暂的停顿，然后转身离开。

　　当记者提出想看看当天所用的药水时候，工作人员同样加以拒绝。最终心力憔悴的刘先生得到卡里余额1200元的退款。

　　责令停业整顿

　　5月6日，余杭区市场监管局连夜出动执法人员前往案发地点进行检查。经了解，该商家存在涉嫌模糊定价、诱导消费、损害消费者知情及价格欺诈等嫌疑。

　　通过现场取证，执法人员在店中还发现，涉案产品中无中文标签，包装上均为韩文，涉嫌违法产品行为。

　　针对以上问题，余杭区市场监督管理局作出以下处置：

　　一、针对上述无中文标签及疑似价格欺诈等问题，执法人员已现场责令该店停业整顿。

　　二、针对在该店发现的3盒无中文标签的进口化妆品已立案调查。

　　三、集体约谈五常辖区美容美发店，着重对《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国价格法》《中华人民共和国广告法》《化妆品监督管理条例》《合同违法行为监督处理办法》再次宣贯。

　　被无良商家坑钱该咋办？

　　消费者可利用12315申诉平台、12345市长热线等维权渠道，对遇到的美容美发行业乱象及时保留类似通话录音、视频、消费凭证等证据，第一时间进行举报、积极监督，提供有效证据。

来源：北京日报    | 撰稿：辛文    | 责编：俞舒珺    审核：张渊

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