一款药品可以提高记忆力,还能改善认知障碍?近日,一起关于东方航空机舱广告的争议视频在网络上引发广泛关注。
视频中,拍摄者自称5月中旬乘坐东方航空航班时,发现座椅靠背上张贴的健脑丸广告内容涉嫌虚假宣传,认为这可能涉嫌欺骗老年人的行为,将此情况拍摄记录。
视频显示,广告上用标红大字写着“提高记忆力”“改善老年轻度认知障碍”,在左下方小字标注“禁忌尚不明确”“不良反应尚不明确”。
视频中,拍摄者提出观点:“这些都不明确,就敢给老年人吃吗?东航刊登广告不审核不把关吗?”向该航班机组人员反映该情况后,工作人员表示“这不是我们这个部门负责的,我们此前未关注到,会向公司进行反馈”。
座椅靠背后的广告内容。据拍摄者视频截图
随后,这位拍摄者在自媒体平台上发布视频,引起众多网友讨论留言。部分网友表示,在其他平台也看到过这种广告,应该是审核合格的产品,但更多网友对广告语中描述的功效是否真实提出质疑。
记者在多个电商平台及外卖平台搜索该药品,显示在售,每瓶400丸,价格在402元至598元不等。同时,显示该药品为处方药,并非日常保健品,需在药师指导下购买和使用。记者向客服索取药品说明书,发现说明书功能主治部分写着:“补肾健脑,养血安神。用于心肾亏虚所致的记忆减退、头晕目眩、心悸失眠、腰膝疲软;老年轻度认知障碍见上述证候者。”与广告宣传的功效描述存在差异。
电商平台在售界面截图。
药品说明书功能主治描述与广告用语不一致。(截屏自客服提供的说明书。)
这种功效用词是否属于夸大宣传?是否属于诱导消费购买?航空公司是否明确审核标准?触及到哪些相关条款?带着一系列问题,记者分别向东方航空公司、工商部门及律师寻求解答。
东航:机舱广告公司会审核 会将情况反馈
“是否知道椅背上有这则广告?”“对该广告宣称的功效真实性是否知情?”记者致电中国东方航空公司客服,接线客服表示只负责与机票相关的业务,对“东航飞机椅背上贴了‘健脑丸’广告”并不知情,广告业务需咨询东航运营部门。问及是否能提供东航相关负责人/部门的联系方式,客服表示自己也查不到联系方式,因此无法提供。
随后,记者拨打中国东方航空公司企业电话021-68266826,接线人员也表示对此事并不知情,“没有听说过这个事情”。
据此前报道,有媒体致电中国东方航空公司客服热线时,东航回应:“机舱上的广告信息一般是会经过公司相关审核的,会把(拍摄者所说的)这个情况作为建议反馈给公司。”
广告审核专业人士:夸大宣传效果 发布平台不符
记者向工商有关部门咨询,对方表示不方便接受采访。随后记者联系到一名负责广告审核的专业人士,他表示,根据《药品、医疗器械、保健食品、特殊医学用途配方食品广告审查管理暂行办法》(下简称《办法》)第五条,药品广告的内容应当以国务院药品监督管理部门核准的说明书为准。药品广告涉及药品名称、药品适应症或者功能主治、药理作用等内容的,不得超出说明书范围,而健脑丸广告中“提高记忆力”“改善老年轻度认知障碍”与说明书专业用词相混淆,夸大了药品实际的主治功能和适应症,欺骗、诱导消费者,涉嫌发布虚假广告。
这位专业人士还提出,药品广告应当显著标明禁忌、不良反应,处方药广告还应当显著标明“本广告仅供医学药学专业人士阅读”,非处方药广告还应当显著标明非处方药标识(OTC),在视频中也同样未有提示标语。
另外,《办法》第二十二条规定,本办法第二十一条规定以外的处方药和特殊医学用途配方食品中的特定全营养配方食品广告只能在国务院卫生行政部门和国务院药品监督管理部门共同指定的医学、药学专业刊物上发布。航班座椅此类平台不符合刊登标准。
律师:违反相关规定 需承担法律责任
浙江星脉律师事务所余高明律师表示,处方药由于其特殊性质和用药风险,往往在广告发布上有更严格的规定。此次事件中涉及的“健脑丸”如果确为处方药,其信息应按法律规定在国务院卫生行政部门和国务院药品监督管理部门共同指定的医学、药学专业刊物上发布,避免在大众传播媒介、公共场所以及互联网发布。东方航空明显违反了发布处方药的相关法律规定,需承担法律责任。
处方药广告如存在违反广告内容的要求、发布渠道要求及发布形式要求的,根据《广告法》《三品一械管理办法》等法律法规的规定,也将面临不同程度的法律后果。具体责任包括罚款、撤销广告、停业整顿等,情节严重者还可能构成犯罪,需承担刑事责任。
国浩律师(深圳)事务所陈伟律师也表示,健脑丸广告中的功效宣传用语明显违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国广告法》及其他法律规定,同时也违反也即将生效实施的《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》的规定,属于对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的违法行为,市场监督管理部门应当对航空公司的违法广告行为作出相应的行政处罚。
【新闻+】
消费者需正确认识保健品,保健品不是药品,没有治疗作用,长期服用可以改善机能、调节身体状况,但不能治病。购买保健品时,务必注意以下几个方面。
首先,认清保健食品标志。保健食品产品外包装上有蓝色草帽样标志,标志下方为批准文号和批准部门。不要购买无保健食品标识的非法保健食品。每个保健食品批准文号只能对应一个产品,消费者可以登陆国家食品药品监督管理总局网站(www.cfda.gov.cn)“数据查询”栏目查询产品的真实情况。
其次,应仔细阅读保健食品标签说明书,按需购买。看清楚功效成分或者标志性成分及含量、保健功能、适宜人群、不适宜人群、食用方法及食用量、注意事项、保质期等相关信息。
最后,购买时索取、保存发票、小票。一旦出现侵权情形,尽快拨打12315,向食品安全监管部门举报,维护自身权益。
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