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浙江海事:推出“最多跑一次”清单 2016年网上办理政务121万件
     发布时间:2017-04-10 17:49:11    

   中国网4月10日讯 4月8日,宁波海运股份有限公司申办员高姐拿着快递刚刚送过来的海员证,笑着说:“现在足不出户在家就能办理海员证了,网上申报一下,然后就等着快递送证上门。海事部门还会发送证件快递的温馨提示,真是太方便了。”

 
  今日,作者从浙江海事局了解到,自2016年10月以来,浙江海事局共发放此类“零上门”海船船员证12342份,为该省7万多名注册海船船员送去了便利。除了海船船员适任证书、船员培训合格证书和海员证等3项海船船员主要证书“零上门”以外,其余海船船员证书办理也已全部实现“最多跑一次”。
 
  推出“最多跑一次”清单 过半海事部门政务事项网上办
 
  2017年4月5日,首批《浙江海事局群众和企业到政府办事“最多跑一次”事项清单》正式公布。在原有取消14项行政审批、8项行政事业性收费和8项涉企收费项目的基础上,浙江海事局推出17项“最多跑一次”政务事项,指导各分支局推出25项“最多跑一次”政务事项,分别占所有事项的51.4%和43.1%,办件量分别占总件数的75.5%和99.4%,为群众和航运企业送上便民大礼包。
 
  同时,浙江海事局推出首次办理已交材料再次办理予以减免、政务系统“绿黄红”限时催办机制等措施,并以审批权集中为基础,试点一个窗口对外、一个窗口审核、一个窗口决定、一个窗口办结的“一窗式服务”,使“跑一次”的项目实现“立等可取”。目前,已有国际航行船舶进出口岸审批、船舶在港区水域内安全作业备案等13个项目实现立等可取,受到了服务对象的广泛好评。
 
  此外,浙江海事局还制定了“首问责任制、限时办结制、倒逼催办制、容缺办理、并联办理、绿色通道”等八项制度和“服务礼仪、预约服务、延时服务”等七项工作标准,实现政务办理规范化、服务举措多样化、窗口办事人性化。同时,积极创新服务方式,探索开展代办服务、上门服务等特色服务。重点推进办事材料、证照文书快递送达的“零上门”机制,打通为民服务“最后一公里”。
 
  优化“互联网+政务” 一年网上办理政务121万件
 
  2016年,浙江海事局还优化了“互联网+政务”体验。根据浙江海事局提供的数据显示,自2016年1月正式启用至今,宁波20家危险品货代公司、100多名申报员已经全部完成注册使用。截至目前已完成1100余次申报,有效满足相对人移动化申报的需求。
 
  让数据多跑步,让群众少跑腿。浙江海事局以群众“一次不用跑”为导向,大力建设网上政务大厅,向服务对象提供优质便捷的“网上咨询、网上申报、网上受理、网上审核、网上文书”等全程电子政务,用网上数据代替群众跑腿。
 
  同时,浙江海事局还大力加强政务系统后台建设、人员配备,提高响应速度,提升行政审批效率,确保网上服务的良好客户体验。2016年,浙江海事局通过网上办理的政务件数为121.8余万件,约占总件数的78.22%,平均实际办结时间比规定时间缩短了近60%,为服务对象节省了27.6万余个工作日,产生直接经济效益5528万余元,有效提升了海事公共服务能力。(中国网作者 邓一鸣)

来源: 中国网    | 作者:邓一鸣    | 责编:邓一鸣     电子信箱:184042016@qq.com    

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