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百余辆问题车齐聚杭州进行理性维权
中国网    | 发布时间:2018-03-13 11:28:28

  中国网浪潮资讯 杭州市民李女士花18万购买的奥迪,没过多久便发现新车“自动启停”时不时发作一下,最终变“自动熄火”;衢州市民李先生新买的奔驰3天后便出现了严重的安全故障,ABS、ESP、主动刹车等安全装置全部失效;“在高速上沃尔沃的车速由80码跳到0码,突然故障灯亮起车子随即失去动力。”上海市民田先生回忆起2016年9月经历的“高速惊魂”至今浑身冒汗……3月11日,在国际消费者权益日到来之际,由浙江省消保委全程指导的第五届中国(浙江)汽车维权大会在杭州黄龙体育中心举行,来自全国各地百余辆“问题汽车”参与维权。

  作者了解发现,车主们有的专程从宁波、嘉兴、温州、海宁、绍兴、湖州、衢州甚至外省赶来,有的专门雇了拖车把问题车运来现场,为了同一个目的:理性维权!

  在活动现场,每位消费者,都有一肚子苦水要吐,他们拿出厚厚的一叠维修单据摆事实讲道理,视频、音频,证据充分,诉求合理。也有的消费者用宣传海报和宣传架的形式将自己所遭遇的问题展示出来,寻求维权专家的帮助。

  据了解,中国(浙江)汽车维权大会已经成功举办五届了。五年来,为消费者解决买车、修车、用车中的问题不计其数。另一方面,厂家与4S店对待消费者投诉也越来越重视。从早先几乎不可能退车,到迅速认定责任退车,再到“退一赔一”,甚至“退一赔三”,厂家与4S店的投诉处理水平以肉眼可见的速度成长着。

  浙江省消保委相关负责人表示:维权的快速处理希望不仅是在315期间得到如此积极的解决,在日常生活中第一时间认真对待每一位消费者的诉求,让投诉通道再无用武之地。

来源: 中国网    | 作者:张云松 摄/赵乃澄    | 编辑: 李佩    


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