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免通不免服务 高速用心保障路畅人安
     发布时间:2020-04-09 15:43:24    

自疫情防控期间免收全国收费公路车辆通行费政策实行以来,浙江交通集团杭金衢分公司严格贯彻落实免费政策,进一步加强疫情联防联控配合力度,坚持“免费不免服务”、“免费不免责”, 统筹调集路网资源,全力朝着“断传染”和“零拥堵”的目标前进,服务司乘美好出行,助力复工复产。

打造“服务驿站”,文明服务不打折

实行全国高速公路所有车辆免收通行费首日,通过杭金衢公司管辖高速公路收费站入口车流量达30216辆。随着各类企业陆续返岗复工复产,截至4月2日,通过杭金衢公司所辖收费站入口车流量累计达5474477辆。面对快速增长的车流,杭金衢分公司坚持防疫、保畅双管齐下,快速通行保障不松懈。

 

 

杭金衢分公司在扎实做好收费所站、收费岗亭等重点部位以及一线员员工防疫工作的同时,根据入口车流量大小,集中优势力量抓好入口称重检测,通过摆放安全锥、引导牌等方式,避免客车、货车混行拥堵;严把入口关,各收费站开展货车超载超限治理和货车亮尾检查专项行动,为高速公路提供安全的行车环境。

面对风尘仆仆的司乘,杭金衢分公司特事特办、暖心服务司乘,优质服务不打折。为助力企业复工复产,金华管理处配合当地政府在浦江、义乌、金华三个收费所设立境外返乡人员接驳点,24小时服务在线,共接驳返工人员400余名。为奔波在路途司乘排忧解难的暖心之举更是举不胜举。你看,面对高烧的湖北籍事故车辆司机,衢州管理处在持续大流量通行的情况下,仅用一小时妥善做好疑似病例转移;你看,接送归国留学生的大巴滞留高速,杭新景高速开辟紧急通道助其顺利通行。疫情期间,货车司机孙师傅一家因车辆抛锚而滞留收费所外广场三天,衢南高速峡口收费所成为“服务驿站”免费提供餐饮。休整后,孙师傅带着满满的正能量,重新踏上货物运输复工路。

助复工保生产,道路管养不间断

随着疫情逐步控制和企业复工复产,杭金衢分公司通过高速公路养护工程的复工,提升高速公路的通行能力和路况水平,助力各类企业的复工复产。

在复工准备阶段,组织养护管理和施工人员全员学习了《疫情防控期间养护复工手册》《一图读懂复工手册》等疫情防控知识。全面调集路网资源,强化高速公路日常养护,提升道路的通行能力。据统计,杭金衢分公司所辖各条高速,在免通期间共完成 48277m路面裂缝灌缝、修补了172m²坑槽、更换了3111m交通事故损坏的护栏等。

 

 

在持续做好疫情防控各项工作的基础上,协调各在建及养护协作单位解决完成复工备案,协调二期拓宽、路面专项维修、交安设施完善等项目工程实现施工复工;推进桥梁防护能力提升、隧道提质升级、绿化提升等工程启动招标采购流程。同时,结合各路段实际,推进道路养护集约化、智能化进程。杭金衢路段“流量大、项目杂、作业多”,通过网格化和错峰施工实现区域集约化施工;引入无人机投入至桥梁日常巡检,功效提高将近5倍。黄衢南高速利用路段高清摄像头,探索道路施工可视化管理模式。

精准施救服务 ,安全保畅不缺位

免通期间,高速车辆激增,受寒潮和大雾天气等因素影响,杭金衢路段事故率同比上升150%。杭金衢分公司所辖各条高速公路共6支清障救援队严阵以待,实行清障救援队伍轮休上岗制度,确保一旦发生事故10分钟内能赶赴现场,20分钟内完成路面清障施救,全力服务公众出行。

其中,大交通流量的杭金衢高速还推出了线上救援服务和“零接触”施救法,实现了被救车辆的精准定位和施救车辆的就近调配。据统计,自2月17日免通至今受理救援服务5073起,做到事故现场的“快勘、快处、快撤”,快速为战“疫”清障,为企业复工复产的车流、物流提供更优质的快速通行保障。

免费通行期间,杭金衢分公司将进一步加强责任落实,完善管控方案,优化人员配置,实行动态管理,创新培训方式规范收费运营,多措并举做好疫情防控期间高速公路免费通行保障工作,做到免通不免责,确保疫情防控和道路保畅服务工作同步进行、有序开展。

来源: 中国网    | 作者:王晓阳 柳爽    | 责编:田燕     电子信箱:184042016@qq.com    

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