16日，@中国联通 称，针对9月15日央视报道的关于长沙联通携号转网困难的问题，我公司高度重视，立即展开深入调查，进行全面整改。我们对此问题给客户造成的不便和困扰表示诚挚的歉意。为全力做好防疫工作，保障广大客户安全，长沙联通推出了携号转网线上预约取号办理，旨在减少营业厅人员聚集，缩短客户现场排队时间。但是，相关业务流程没有随着疫情变化及时调整，未及时取消线上预约取号规定，给部分客户造成了不好的体验。针对以上问题，长沙联通立即结合实际情况进行整改，目前，客户办理携号转网无需预约取号，所有携号转网问题“一站式”解决。

来源：中国新闻网    | 撰稿：辛文    | 责编：俞舒珺    审核：张渊

新闻投稿：184042016@qq.com    新闻热线：13157110107    

来源：中国新闻网    | 撰稿：辛文    | 责编：俞舒珺    审核：张渊