保险是对未来生活的保障，近年来，国人对保险的认可度越来越高，保险市场繁荣的同时，保险投诉率也出现了上升。作为国内知名的人寿保险公司，平安寿险也有不少客户投诉问题，那么对消费者来说，平安寿险投诉应该怎么办，有没有什么好方法呢？下面，我们来盘点一下技巧。

有一个最便捷的方法，这就是拨打平安人寿投诉专线，这条热线电话是一站直达式，不需要转接和等待，可以直接连通人工坐席，相比很多保险公司还在使用机械的语音转接、没完没了的占线等待，平安人寿投诉专线效率很高，大大提高了平安寿险投诉处理效率。

平安人寿投诉专线不但拨打方便，而且实行7*24小时工作制度，可全天候为客户服务，配置有专业投诉客服人员，能够迅速了解客户遇到的问题、解决矛盾、安抚情绪，投诉服务质量很高。这个电话是专门服务寿险客户的，其他险种客户可以拨打95511。

除了拨打电话，消费者还可以向自己购买保险的平安保险公司提出投诉，平安保险公司非常重视投诉服务工作，维护消费者权益，对投诉采取积极处理、热情服务的态度，会以最快速度解决客户诉求，绝不会推诿塞责，做出有损消费者利益的事情。

说完了平安寿险投诉正确方法，我们再来看一看错误的方法是什么。市场上有一种中介，唆使一些消费者用恶意投诉、伪造材料、捏造事实等方法来投诉平安寿险，在没有投诉证据的情况下，想要通过投诉平安寿险来达到自己的一些诉求。这样的方法完全行不通，因为中介的目的是向消费者收投诉“服务费”，推销保险牟利，甚至利用消费者个人信息来进行不法活动。这样做不但不能投诉成功，反而会因为恶意投诉影响个人征信，使消费者遭受财产、隐私、信用等多重损失。

总结起来，保险投诉并不复杂，也不难办理，用对方法才是关键。平安寿险投诉只要采用正确方式，就能很快解决问题。消费者遇到保险投诉不用着急，先了解清楚自己购买的保险产品和条款，不明白的地方可以拨打电话咨询或投诉。千万不能用错误方式投诉，避免给自己带来损失。

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来源：东方网    | 撰稿：辛文    | 责编：谷晟    审核：张渊

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