日前，广发银行杭州分行营业部荣获“中国人寿巾帼文明示范岗”先进集体。

　　广发银行杭州分行营业部成立于1997年，坐落在杭州市中心最繁华的武林商圈，是广发银行杭州分行的旗舰网点。网点人员配备齐整，服务架构完善，设施分布合理，一直坚持以“相知相伴，全心为您”为理念，以高质量的综合服务品质得到了社会各界和广大客户的广泛认可。

　　多年来，杭州分行营业部一直以来都高度重视文明规范服务工作,以提升“客户体验”作为服务提升发动机，以优质服务带动业务发展。2018年3月，广发银行顺应银行智能转型趋势，进行网点智能转型，杭州分行营业部作为第一批智能转型试点单位，率先对外使用智慧柜台、智能终端打印机等智能机具。在有效分流高柜业务、简化业务办理流程的同时，带给客户更方便快捷、更人性化的服务，进一步提升了客户满意度。

　　作为旗舰网点，杭州分行营业部积极践行社会责任，服务广大群众，通过“金融知识进万家”“金融知识万里行”等活动，进入社区、企业、校园展示广发银行的社会责任理念。分行营业部也通过举办“小小银行家”“3·15消费者权益保护”“守住钱袋子”“防范通讯诈骗”等活动，积极向广大市民宣传金融基础知识，提升消费者权益保护和安全保障的能力，赢得了社会公众的一致好评。

　　杭州分行营业部是一支充满激情、富有朝气活力且带有杭州特色文化气息的队伍。面对曾经取得的成绩，杭州分行营业部将以永不满足、永不懈怠、永不停顿的精神状态，不断推进各项工作再上新台阶，以更优质高效的服务，赢取客户的信赖，树立品牌服务形象。

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