自垃圾分类实行以来，在一些人员密集、商住混合的小区，推进垃圾分类一直存在着不小的难度。位于杭州市滨江区西兴街道官河社区的玲珑府，就是一个典型的商住两用小区，这里共分布着大大小小的商铺135家，涵盖了餐饮店、水果店、社区菜场、社区超市等多种类型的店铺，“这里人流量大、产生的垃圾也多，之前垃圾不分类、乱分类，不按规定投放、垃圾堆积如山的现象更是令人头疼。”官河社区的相关负责人表示。

　　为了彻底解决小区商铺垃圾分类难这一问题，西兴街道官河社区通过社区、物业、业委会的三方联动机制，召集相关单位和人员充分探讨，集思广益，运用“软硬兼施”的手段推进“垃圾分类”进入每一家商铺。

　　（在规定时间内，商户们自觉到垃圾分类投放点投放垃圾）

　　“硬”即从完善硬件设施和改造垃圾分类“隐形”投放点着手，在社区、物业、业委会三方的共同探讨下，玲珑府小区一方面撤掉商铺门前的垃圾桶，改为给每一户商铺配发垃圾分类的“双色桶”，并贴上“易腐垃圾”“其他垃圾”等标识，以引导商户和顾客自觉进行垃圾分类。

　　另一方面，则是对原来的投放点进行“隐形式”改造，取消原先固定的封闭式垃圾投放箱，设置流动的垃圾分类垃圾桶，采用“定时定点”投放方式，而到点撤桶以后，这个垃圾分类投放点就会恢复绿化原貌，还清净于居民。“原来我们是派垃圾清运车上门收集垃圾，现在我们要求商户们自己在规定时间内到垃圾分类投放点进行投放。而且每天撤桶后，我们还会对垃圾分类投放点进行全方位的清扫，不留异味、异物。”社区相关负责人介绍说。

　　（到点撤桶后，垃圾分类投放点又恢复原貌，和周边绿化融为一体）

　　“软”即从宣传入手，加大宣传力度，让每一位商户都明白垃圾分类的意义。自3月底至4月，社区、物业、业委会的工作人员挨家挨户上门向小区里的商户宣传垃圾分类相关政策和方法，共计分发相关宣传资料和告知书多达7500多份，要求各家商铺都要严格按照规范进行垃圾分类。“针对垃圾投放的时间，我们也根据大多数商铺的营业时间做了调整，早上维持7:00至9:00不变，晚上从17:30至21:30，比正常投放时间延长两小时，方便商户们投放。”玲珑府小区的物业负责人表示。

　　自今年5月1日实行针对商铺的垃圾分类措施以来，通过上述“软硬兼施”的手段，玲珑府小区商铺的垃圾分类和定点定时投放情况有了很大的改观，各家商铺的店前环境和餐饮食品类店铺的后厨卫生也有了持续好转。

　　与此同时，商户们的垃圾分类意识更是增强不少。“以前觉得限时投放对我们做生意的人来说不太方便，但经过社区和物业的不断宣传和引导，我们也明白了垃圾分类对我们大家都有好处”，在小区里经营着一家过桥米线餐饮店的刘先生直言，“现在我们每天会分早晚两次定时投放垃圾，平常有客人不分类垃圾，我们还会主动和他们说！”

　　不仅如此，在推进垃圾分类的整体工作中，官河社区还充分利用“三点两线一张网”的工作法：三点是指社区找准垃圾分类定点位置，做好宣传，及时引导居民；同时经常组织小区业委会、物业、党员、居民代表参观学习其他社区垃圾分类工作经验。两线是指建立党员督导志愿者、桶长志愿者相结合的双辅导机制和不断完善从“三方联席会”到“民情十日谈”的社区、业委会、物业、居民四方良性互动机制两条辅助线。一张网即通过建立以楼道公示、大屏幕曝光、短信、微信业主群、社区公众号推送提醒为主要形式的评价体系，形成一张垃圾分类的保障网，以确保商户居民垃圾分类习惯的长效保持。 

来源： 中国网    | 撰稿：通讯员 李舰    | 责编：汪杰菲    审核：张渊

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