居家养“羊”、商场营业时间缩短、地铁不再熙熙攘攘……杭州又一次静了下来。

　　这一次的安静，不同以往。有网友说，之前的三年，更多意义是“防疫”，从这一刻开始，才是真正的“抗疫”。

　　骰子已经掷下，纠结再无多用，高峰甚至比我们想象中来得更快。然而，迎峰中的这座城市，仍在正常运转，每一个人，是另一个人的后盾。

　　日与夜，普通又特殊。

　　24小时，分秒必争。

　　凌晨4点

　　物流负责人张勇：

　　72小时底线

　　寒夜，张勇哈出的每一口气，都冒出白烟，他揉一揉眼睛，缓解肿胀和不适。这是他白加黑连轴转的第10个夜晚。

　　作为浙江佳泰物流负责人，这些天，他几乎住在了杭州传化公路港的分拨中心里，手机似乎长在了身上。

　　一箱箱退热类药品，从沈阳的药企，到达杭州传化公路港进行分拨。

　　12月19日，市民来到杭州一药店内购药。摄影 马丁

　　每个电话都在问，药到哪了？张勇也跟着急，隔段时间就刷下手机，查看货车定位，他自己都觉得好笑，“好像多刷几下，车能走得更快些。”

　　72小时，这是一箱箱退热类药品，从沈阳的药企，经物流再配送到浙江各地医药公司的库房的时间。这也是张勇给自己的底线。

　　凌晨5点，两道白光从分拨中心大门转过来，慢慢开进园区，张勇不由自主地迎上去，看清了熟悉的司机和车牌号，“到了到了，快来帮忙！”

　　上午10点

　　药店老板齐丽：

　　尽快搬掉药房仓库里的“山”

　　“来，先预防下。”

　　噌噌给了记者两支中成药，走路“带风”的齐丽出现了。她是杭州九洲大药房连锁有限公司的总裁，这几天的她风风火火，早上的一拨市民购药高峰过后，她立马开车赶到九洲大药房位于临平的仓库。

　　仓库内“阳”的员工已经超过70%，而全国采购的药物这几天集中到达，“都堆成山了”。缺少人手，没有办法把这些药物第一时间送到顾客的手上。

　　怎么办？在仓库里转了好几圈后，她把大家叫到一边：“今天安排一组人，必须把仓库里所有的‘四类药’全部理出来，优先送到门店。”

　　所谓“四类药”，是指退烧、止咳、抗病毒、抗生素类药品。

　　“那也实在没有人配送了。”一位工作人员说。

　　“各个部门人手都非常紧张。大家都已经持续超负荷工作，但物流的快速周转必须完成，所有后勤服务人员一起过来帮忙。要快。”齐丽当机立断。

　　12月19日，杭州一药店工作人员在解答市民咨询。摄影 马丁

　　怎样缩短仓库到门店的“最后一公里”？最大的挑战，不仅是药品采购难，同时还面临着员工不断“阳”了，无法在岗工作。

　　“做好防护，人顶上去。”每个人都担起了职责之外的工作。很多员工每天都工作到晚上一两点，第二天继续高强度的工作着……

　　回程路上，齐丽要带着人要去探店，她的后备箱里，塞满了药。

　　下午2点

　　家庭医生姚乐燕：

　　手机24小时开机

　　“有发热门诊，到晚上9点。”“热度高吗？家里有备退烧药吗？”“别急着来，万一没事，来做核酸的时候交叉感染了。”

　　……

　　即使不坐门诊，仓促的中饭过后，文新街道社区卫生服务中心全科主治医生姚乐燕还是没能休息，她的手机不断响起，微信提示音也频频跳出。

　　姚乐燕，文新街道1350位居民的家庭医生。

　　“让没必要来医院的市民安心居家，让需要得到专业救护的患者尽快就诊。”这是姚乐燕对家庭医生的理解，所以，她的工作手机24小时开机，几乎不静音，随时接电话。

　　姚乐燕的手机需要随时充电。“不算线上咨询的话，一天最起码50个问诊电话。”

　　特殊时期，最晚的问诊咨询，会出现凌晨3、4点。前两天，一位原先住在文新街道康乐新村的年轻妈妈，给姚乐燕发来微信，女儿发烧，右耳疼痛，能否用头孢，“凌晨3点多钟，连续三条微信把我‘叮’醒了。”姚乐燕立马回复，判断是高热引起的症状，建议服用半包布洛芬，“效果不错。”

　　5分钟，这是特殊时期家庭医生让一个家庭从焦虑转为安心的时间。

　　但姚乐燕也有自己的焦虑：“我们中心医护人员几乎没有休息天了，医生也是人呀，现在医疗资源这么紧缺，我们还是希望市民百姓在力所能及的范围内，对自己的健康负责，家人也承担起照顾的责任。”

　　又一个电话打进来，听筒那头传来声音：“姚医师啊，不好意思哦，知道你很忙的……”

　　晚上8点

　　外卖小哥张春付：

　　运力值快被拉爆

　　夜色已沉，这原本是杭州外卖晚高峰结束的时候，也是外卖小哥张春付的饭点。但此时此刻，他还骑着电瓶车，走在送外卖的路上。

　　这已是他这段时间的常态。

　　二十岁出头的他，已干了一年外卖小哥，早就习惯于每日从早到晚的跑单。以前的他，总觉得自己有使不完的力气；但现在，他感觉着实有些吃不消。

　　翻一翻以往的订单记录，一趟最多送8单，这两天，他常常身上挂着12单出发，他打趣：“本小哥的运力值快被拉爆了。”

　　张春付所在的美团龙翔桥配送站点，70名外卖骑手中已经有10余名骑手因疫情原因无法跑单。

　　配送超时加上个别顾客投诉，让这位“00后”小伙的心理压力骤增，“昨天干完午餐高峰期，就很疲惫，索性回家睡了两三个小时。”

　　“能顶多久就顶多久。”在空旷的地方换上新的口罩，张春付戴上防护手套，拿起2L的酒精喷壶往自己的外卖泡沫箱里喷了又喷。

　　晚上9点，室外气温逼近零度，偶尔一阵寒风钻进衣领，让人忍不住打个寒颤。张春付又领了十来单，来不及多言，风风火火跨上电瓶车，又一次扎进漆黑的夜色里。

来源： 浙江新闻客户端    | 撰稿：唐骏垚 吴佳妮 李睿    | 责编：俞舒珺    审核：张渊

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