不少人嫌弃的工作,不怕脏不怕累,一干就是43年,这就是老环卫人郭财根敬业奉献最好的证明。
从18岁小伙,到花甲老翁,郭财根用一句话形容自己,就是:一年到头奔波于大街小巷,整天和污水粪便打交道,经常水一身、泥一身、污一身。
但是“污”了他一身,却“洁”了千万家。
便民服务只因“民有需”
郭财根长期服务的采荷街道有不少早些年建造的大型居住区,这里居住着很多见证了这座城市发展的老人。“作为环卫工,我能接触到社区的老百姓,尤其是社区里年纪大的老人,工作之余也总是会聊几句。因为接触多了,就知道他们中的很多人都需要处理大件垃圾,但因为老小区楼道窄,加上老人们年纪也大了,自己处理不了。我当时就想要成立一个便民服务队,去帮助他们。”
郭财根的这个想法在2007年得以实现。2007年4月27日,郭财根便民服务队正式成立,郭财根任队长,队员10名。当时服务队的服务范围除了帮助居民处理大件垃圾外,还有免费给居民疏通下水道。
郭财根说:“因为老小区的下水道容易堵塞,一些老人就会经常找我们帮忙疏通。便民服务队的存在就是为民服务,只要大家有需求,而且是我们能做到的,我们就义不容辞。居民们的谢谢对我们来说,就是最好的肯定,我们也要用最真诚的服务让大家每天都笑口常开。”
郭财根还记得,有一次自己因高烧不退在家休息,刚躺下手机就响了,原来是一位居民的水管爆裂了,居民四处打电话求助无果,最后找到了他。接到电话后,郭财根二话没说就带队来到了居民求助点修补水管。当时,他还发着高烧,拧螺丝时因为双手无力还微微颤抖,可这一忙又是到了深夜。
随着服务范围不断扩大,2017年,便民服务队升级为便民服务中心,并正式挂牌成立。身穿环卫工作服的郭财根依然带领着这支10余人的服务队,在采荷街道的各个小区里忙个不停。他的手机也成了热线电话,居民们一碰到管道堵了,地方脏了,楼道又有杂物了,首先想到的就是给郭师傅打个电话。
应急抢险只为“路路通”
对于郭财根来说,虽然环卫工作和便民服务总是与苦脏同伴,与假日无缘,但在他心里,这是一份平常的承诺。而在环卫工作中,不平常的是遇到防汛抗台、抗雪防冻等应急抢险工作。
2018年2月2日半夜的那场大雪,郭财根到现在都清晰记得。
“当时我们接到电话,说是艮山西路公铁立交桥桥面结冰,像溜冰场一样滑,车子上不去堵成了长队。我们接到险情便立刻出动了三辆工具车和一辆吸粪车。大家为了争分夺秒都是跑步冲上汽车的。在我们把四五千个草包铺到路面后,车子能动了,但还是需要人在后面推。车轮一滚,雪泥就会飞溅到身上。抢险的还有些是平时做后勤工作的女性,事后都说裤子湿透了,鞋子进雪水了,脚趾头冻僵了,但大家都没有退缩,只想着快点解除险情。”
郭财根回忆,半夜两点多时,艮西公铁立交桥终于解除险情,但还没等大家缓过劲来,交警大队又来电话,说文晖大桥也堵上了。“当我们到达文晖大桥,有司机开始鼓掌,说有救了。我们先刨冰,再铺草包,干到了凌晨才结束。回到所里后,我赶紧吃一点东西,和衣打一个盹,因为清晨还要出发清理道路,保证上班高峰时车流能畅通。”
平凡岗位只想“以己之长,服务于民”
一天又一天,一年又一年,郭财根干的是清垃圾、修水管等一件件便民小事,干的是应急抢险的急事,干的还有别人难以想象的脏事累事。
2022年,面对复杂严峻的防疫形势,郭财根和同事们除了承担辖区内100余座公厕的疏通清运外,还要同时做好化粪池消杀工作。当时郭财根中风还未痊愈,但防疫的事情刻不容缓,他带领全体队员对辖区内化粪池的粪便收运处置、防护消杀。这期间,郭财根便民服务中心吸粪322余车,总计996吨。
郭财根还接到过两次应急求助,分别为闸弄口空军干休所和九堡派出所。接到电话,他立即组织队员前往吸粪、消杀,做到“全覆盖,无死角”,确保防护更加细致到位。每次作业完成后,郭财根都用水将吸粪车和工具冲洗一遍,再按相关工作要求对各类工具喷洒消毒,做好化粪池周边的清洁消毒工作。
郭财根没有出类拔萃的业绩,也没有惊世骇俗的壮举,有的是在为民服务的平凡工作中,日复一日、年复一年用自己全部的热情、用实际行动兑现着“以己之长,服务于民”的承诺。多年来,郭财根还坚持为军烈属、孤寡老人、特困户提供免费上门服务。他说:只要自己动得了,就会一直做下去。
来源: 杭州网 | 撰稿:记者 徐敏月 | 责编:周宣印 审核:张渊
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