过了腊八就是年，一年一岁一团圆。农历十二月初八，俗称“腊八”，是春节的序幕。年终岁末，除了每家每户能吃到的腊八粥外，西溪街道上马塍社区近期也为居民熬好了“为民服务”这碗“腊八粥”。

　　以“为民服务”为材，煮出好粥底

　　“你家的空调外机声音太响了，严重影响我家孩子的学习！我都被你们弄得神经衰弱了！”上马塍社区党群服务中心两对夫妇在为空调外机安装位置影响生活而烦恼，希望社区出面帮忙协调解决。

　　得知情况后，社区人民调解员来到居民家中进行现场查看，发现正如居民所说，两家3个空调外机紧密挨在一起，其中一户还将自家的外机安装到邻居的墙上，确实带来诸多不便。工作人员劝该方改变位置，但该住户认为，自己有权利选择安装位置，安装在邻居家墙上是事出有因，是由于小区老旧小区改造外立面统一之后增加了架子，导致自己安装位置不够。况且挪动空调外机会产生额外费用等诸多问题，拒绝拆除。

　　为避免矛盾升级，社区工作人员进行分批调解，先后多次对双方进行耐心细致的调解。最终，在社区的协助下，该住户同意改变室外机出风口朝向且尽可能远离邻居，并对前期空调加装处外墙进行恢复。最终两家的关系得到缓解。

　　有事情找社区，社区第一时间来回应。矛盾调解好了，居民心里也舒坦了。煮好粥，当以优质糯米为食材，好米熬出米油，是成就一碗好粥的前提。上马塍社区正视居民的美好生活需要，坚持人民利益无小事，做到严肃对待、积极回应、久久为功。

　　加“真抓实干”为火，烧出好火候

　　“以前高峰期接送孩子，这里电瓶车都没法停，路边停满了共享单车、临时车辆，每每路过都会造成交通堵塞。现在好了，人车分流，我们走路啊骑电动车啊，走专门的通道，有了这个护栏，不但安全，而且方便多了。”混堂巷居民频频点头说道。

　　混堂巷是通往马塍路和混堂巷小区的唯一通道，居民进进出出都往这边走，老底子就是一条道走到底，车辆随开随停，共享单车往路边一丢，花坛也是撞了换，换了又撞。上马塍社区党委为此专门召开会议，就混堂巷如何人车分流做具体讨论。

　　确定方案后，社区党委书记沈靖多次在现场查看，量尺寸、观察螺丝拧入深度、是否会破坏到水管......事无巨细亲力亲为。护栏安装好之后，试行一段时间，根据实际情况做微调，社区切实根据居民需求进行精雕细琢。

　　此举，为居民缓解了行路难的问题。“煮好粥，当掌握火候、拿捏力道、精准把控，是成就一碗好粥的关键。”沈靖说。

　　古往今来，一碗热气腾腾、软糯回甘的腊八粥温暖了无数华夏儿女的心房，寄托着人民对美好生活的殷殷期盼和对山河锦绣、国泰民安的深切祝福。上马塍社区以主动靠前的为民情怀、只争朝夕的奋进姿态，为居民煮出一碗碗暖心“腊八粥”，继续为新的一年逢山开路、遇水架桥，书写更多“春天的故事”。

来源： 中国网    | 撰稿：丁萨 通讯员 朱丽君    | 责编：俞舒珺    审核：张渊

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