每一面锦旗,都记录着业主与物业间的浓厚的情谊;每一次感谢,都承载业主的认可与支持;每一个温暖的瞬间,都是爱与信任的“双向奔赴”。让我们一起聆听锦旗背后的暖心故事。
一天晚上,丢失钥匙的建工新村业主来到卡贝澜物业服务中心寻求帮助,正在加班的物业经理熊健二话没说跟他一起在小区里沿路寻找,前后花了半个小时终于找到。
住在邮电新村的高龄独居老人沈阿姨家里煤气灶打不着火,着急做饭,跑到物业服务中心想找人帮忙维修。物业工作人员听到老人诉求后,联想到自己家煤气灶坏了自行维修过,跃跃欲试。于是主动找老人沟通并上门查看、更换打火石,仅用20分钟解决业主煮饭问题。“不是亲人,胜似亲人”,业主深受感动。
平日里,物业工作人员对这位小业主也是尤为关注与爱护。某日,看到一个小朋友携带玻璃爬树,立刻上前制止,并耐心告知他攀爬的危险性,事后第一时间反馈家长,并建议安排一位亲人到身边照顾孩子日常,护他周全。
近日,沈塘新村1幢的薛先生送来了锦旗,激动的拉着物业经理熊健的手说,“终于不用在下雨天用脸盆节水了!”。原来是卡贝澜物业工作人员在黄梅天雨季来临前修好了困扰薛先生家多年的阳台严重漏水问题。
多一份主动,多一份信任。物业人就是在这样一个又一个的不经意间的贴心服务瞬间,迎来业主的认可。
来源: 中国网 | 撰稿:通讯员 陈彦彬 | 责编:丁萨 审核:张渊
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