近日,中国银行秀洲支行工作人员成功劝阻客户通过手机银行汇款,拦截了一笔电信诈骗。
当天,嘉兴一女性客户来到秀洲支行开通手机银行业务,大堂经理吴纪韬及智能柜台审核员周云娇向客户询问手机银行使用用途,客户称用途保密,不愿向工作人员透露。
之后客户进出网点,看上去十分焦急。工作人员察觉异常,再次仔细询问客户用钱原因并重申手机银行密码的重要性,客户支支吾吾说有“警察”联系她,跟她视频,视频人员背景是公安局,告知她先前遗失的身份证被盗用,现在外面有几百万的欠款,让她去银行开通手机银行功能。
工作人员意识到客户一定是遭遇了电信诈骗,随即一名工作人员对女性客户进行反诈的讲解,另一名电话联系街道派出所,派出所民警随即来到网点,了解情况后进一步对客户进行劝导并阻拦,最终成果拦截了一笔电信诈骗。
来源:中国网 | 撰稿:通讯员 吴纪韬 | 责编:陆姗姗 审核:张渊
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