近日，一客户来到中国银行嘉兴市平湖支行营业部，称要帮老年公寓一位90岁高龄的家属激活第三代社保卡。客户表示老人年纪较大，出行不方便，并且老人如果出了老年公寓，再回去的话需要几天的核酸证明，实在是不方便，所以来帮老人办理。网点员工表示社保卡激活需要人脸识别只能本人激活，考虑到客户的困难，可以为客户上门办理。

　　随后，他们便安排就近网点两名工作人员，携带移动终端设备前往客户所在老年公寓，核对客户身份后，按照规范的流程为老人激活了社保卡，让老人可以正常的使用第三代社保卡。

　　“这点小事让你们特地上门一趟，你们的服务是真的好，真的是辛苦你们了”，家属感激地说。

来源：中国网    | 撰稿：通讯员 陈丽莉 陈瑶    | 责编：陆姗姗    审核：张渊

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