“我想兑换硬币，你们稠州银行可以兑换吗？”近日，稠州银行嘉兴分行营业中心迎来一位阿姨，手提满满一袋子硬币，阿姨试探性地问道。

　　“当然可以”大堂经理连忙回答，并指引客户来到柜台办理兑换业务，同时向营业经理进行了汇报，营业经理随即对网点其他工作人员进行了调配，一方面保证其他柜口服务通畅，另一方面增派人手，提高清点现金效率，减少客户等待时间。

　　历经2个多小时，5000多枚一角硬币清点清楚，捆扎完毕，兑换成百元钞。阿姨激动地说：“真是太感谢了！给你们的敬业精神点赞”。办完业务后阿姨对稠州银行工作人员热忱周到的服务表示了衷心的感谢。

　　长期以来，稠州银行始终秉承认真的态度，切实维护人民币地位，始终将客户需求放在第一位，在日常业务受理过程中，积极主动为客户兑换新钞和零钞，做到不推诿、不拒绝、不拖延，为周边商户与百姓提供贴心便捷的金融服务，赢得客户的认可。

　　稠州银行嘉兴分行还将定期全方位开展整治拒收现金、不宜流通人民币、反假识假等内容的宣传工作，确保人民币知识在群众中得到普及，使国家及消费者利益得到保障。（稠州银行嘉兴分行供稿）

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