3月15日当天上午,工行桐乡支行选择人流量集中的鱼行街开展金融消费者权益保护宣传活动。
今年以来,工行桐乡支行积极响应监管部门和上级行活动号召,在全辖开展了多渠道、多形式的“金融消费者权益日”活动,弘扬金融正能量,切实保障广大消费者合法权益,增强金融消费者自我保护意识和风险防范能力,助力维护良好金融秩序和社会稳定。
该行设立了户外3·15金融消费者权益宣传点,各部门组成工行驿站·金融服务小分队,向公众普及反诈、防范非法集资、反假币、反洗钱、珍爱信用记录等多方面的金融知识,着重突出出租、出借、出售银行金融账户危害性等非法金融活动风险提示解读,并针对各类高发类诈骗案进行反诈宣传,提供获取金融知识的途径和防范风险的技能,推动消费者提升对相关工作认可度的同时不断增强公众自我保护意识。活动共向公众分发反诈等宣传资料500余份、接待客户超150人次,全面展现了工商银行竭诚为客户服务的形象。
活动期间,该行发挥便民惠民和公众教育专区的资源优势,辖内十二家网点依托“工行驿站”开展集中性宣教,通过在所辖网点跑马灯滚动播放“金融消保在身边 保障权益防风险”活动主口号,电视机播放金融知识宣教视频,设置宣教角摆放金融知识宣传折页,动员全行员工积极转发“做金融明白人”系列视频等,线上线下充分营造金融消费者权益保护教育宣传氛围。同时该行主动适应不同消费者群体个性化、多元化需求,聚焦老年人、残障人士等群体不断优化服务体验,以厅堂微沙龙、手把手指导等形式持续提升金融服务的适老化、普惠性水平;围绕青少年群体重点讲解数字金融、理性消费、个人诚信等知识,教育引导青少年群体提升金融素养和金融安全意识等,靶向发力切实提高宣教针对性和有效性。
除立足工行驿站、厅堂主阵地宣传以外,该行流动金融服务小分队更是积极走出去,深入校园、社区、乡村、企业、居民商圈,向广大群众宣导关于国家反洗钱、公安机关“断卡”行动、风险账户管控等专项工作的主要背景与政策,并结合生动的例子以通俗易懂的方式引导金融消费者选择合适的金融产品和服务,持续提升消费者金融素养、金融安全意识和依法维权能力。同时该行积极联合当地媒体开展宣传报道,努力在更大范围内营造“学金融、懂金融、信金融、用金融”良好氛围,以消保力量助力人民群众建设美好生活。
该行将继续运用各种方式,结合“金融知识万里行”“金融知识进万家”等活动持续开展金融宣传工作,引导公众科学理性投资、守护资金安全,维护正常金融秩序和社会稳定,保护广大人民群众的切身利益。
来源:中国网 | 撰稿:通讯员 钱佳星/文 | 责编:陆姗姗 审核:张渊
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