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宁波奉化区建设“互联网+人社”便民利民

   今年来,为让“数据多跑路、群众少跑腿”,宁波市奉化区人力社保局大力探索人社“互联网+”模式,实现便民利民新提升。  

  一是建立群众咨询“互联网+”模式。在做优12333电话咨询服务的基础上,率先在宁波大市建立微信公众号、12333咨询专栏等网络服务平台,通过微信推送、在线咨询、局长信箱、微博等方式,主动发布和及时回复人社相关民生信息,方便群众多渠道进行咨询。截至11月,共提供各类网络咨询服务1400余次,群众满意率达99.46%。
  
  二是建立行政审批“零见面”模式。发挥省人社系统“阳光政务网上办事大厅”和“浙江政务服务网奉化平台”作用,通过引导企业和群众上线“零见面”办理业务,借助EMS快递及时把办件结果送达当事人,避免群众办事“多次跑”“多头跑”。截至目前,共开展“零见面”服务190余次,累计网上受理各类审批事项办件近700件,办结提前率达99.2%,平均办理天数为1天,提速80%。
  
  三是建立基层平台“自助服务”模式。加快服务向基层延伸,先后在各镇(街道)社保服务站安装“人社自助机”15台,目前可为群众提供6大类13项业务的自助服务。此外,还积极建立“数字化”仲裁庭,为群众提供劳动维权精准服务,现已获评浙江省首批“劳动人事争议示范仲裁庭”。

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  今年来,为让“数据多跑路、群众少跑腿”,宁波市奉化区人力社保局大力探索人社“互联网+”模式,实现便民利民新提升。

中国劳动保障新闻网2016-12-01 08:58:12

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