市民丁先生最近接到一个电话,贷款中介公司业务员说可帮他贷款26万元,且成功率很高。急等着用钱的丁先生前往该公司办理手续,但最终只贷到2.7万元,并且还要支付近2000元的服务费。这是怎么回事呢?
市民质疑
说好的能贷26万元
最后只放款2.7万元?
丁先生所说的公司是宁波某信息咨询服务有限公司。据企查查显示,该公司成立于2024年1月,从事社会经济咨询行业。丁先生告诉记者,他是接到该公司的电话推销,告诉他凭借信用可以获得贷款。
“当时我正好需要还名下的车贷,就信了他们的承诺去签约。”丁先生表示,当时,该公司岳经理接待了他,“他们表示可对我的个人征信进行包装和优化,这样能从银行获取更多贷款额度。”
丁先生称,之前他未申请过信用贷款,完全没有经验,是听该公司业务员介绍和操作。“他们还拿了我的手机和身份证进行操作,但最后放款的额度只有27000元,而之前和我说的是能贷26万元。此外,他们还收了我1890元服务费,相当于贷款本金的7%。”
丁先生认为,该公司利用其对贷款业务不熟悉收取不合理费用,要求取消贷款,并退还服务费。但他的诉求被该公司驳回。
公司回复
完全按照流程办事
不存在乱收费情况
7月22日,记者来到该公司,看到前台写着“万易融”字样,里面有不少房间,一些营销人员正在打电话。该公司相关负责人胡经理表示,他们和丁先生之前已签订书面合同,完全按照流程办事,不存在乱收费的情况。
“我们对于客户都有一个预审流程,当初预估他可以获得26.8万元的信用贷款,但最终还是以银行的审批为准。”胡经理告诉记者,他们会对客户的个人征信进行优化和包装,以便能获得更高的信用贷款额度。但具体怎么做,他却没有透露。记者询问他们是如何获取丁先生的个人信息,然后进行精准电话营销的。胡先生也表示不便透露。
“我们不是金融机构,只是信息咨询公司,提供中介服务,为有需要的客户对接银行,然后收取适当的服务费用。”胡经理坦言,服务费并非一成不变,按照贷款额度的大小和客户的个人征信情况进行协商,浮动范围1%至10%。丁先生7%的服务费属于平均水平。
提醒
仔细阅读合同文本
不要轻信口头承诺
胡经理向记者出示了一份格式合同文本,其中一条显示:同意乙方根据甲方自身条件确定贷款银行、贷款金额和贷款年限等要求,但具体事项以贷款银行最终批复为准,如银行审批结果与甲方的申请要求不符,甲方可拒绝贷款,但仍须向乙方支付代办贷款服务费。
胡经理认为,作为一个成年人,丁先生已经在合同上签字,表明其认可其中的条款内容,现在要求退款是不合理的。“之前,他已经来公司交涉过,我们本着人道主义的原则,已经退了890元。”
不过,胡经理也承认,在和客户沟通中,有的情况没有说清楚,可能会引发双方对某些具体条款的误解。“为了尽快处理问题,我们汇报领导之后会尽快让财务把剩余的1000元打到他卡里,也希望丁先生以后不要就此事继续来和我们纠缠。”
对此,有业内人士提醒广大消费者,如果需要通过第三方公司获得贷款,一定要问清楚贷款条件和费用的细节,同时仔细阅读合同文本,不要轻信业务员的口头承诺,一旦签字,就要承担相应的后果。
来源: 中国宁波网 | 撰稿:记者 毛雷君 | 责编:金雨馨 审核:张渊
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