“叶医生，除了没有发烧和咳嗽，我感觉自己全身什么症状都有，身体很痛，头也痛，怎么办？”近日，一位住在美国的华人女性正通过温州市人民医院的“海外华人微信义诊群” ，向该院神经内科主任医师叶华在线咨询病情。
温州市人民医院“海外华人微信义诊群”截屏
每周二、三、五、六的晚上8时到9时，叶华与他的十多位同事都会准时守在微信群上，为海外华人在线提供免费咨询服务。截至目前，他们共开通了7个微信群，服务范围超过了150个国家和地区。
从温州到海外他们跨洋做公益
“我们在一起说病毒的时候都会想哭，我感觉我们都得了焦虑症。”半个月前，叶华接到了定居在海外的亲戚的微信求助。
“是否可以把微信咨询群从温州拓展到海外，为海外华人免费提供专业的新冠肺炎防治咨询服务？”获知这个事情后，妇产超声科主任水旭娟就有了这个大胆的想法。因为早在1月30日，水旭娟就带领温州市人民医院“超女来了”公益团队牵头组成专家团队，入驻微医(WeDoctor)平台，开通了温州市人民医院微信咨询群。
据了解，微医平台率先在中国推出抗击疫情在线义诊服务，于3月14日上线的“全球抗疫平台”，免费为海外同胞和国际友人提供在线咨询、心理援助、防疫知识科普等服务，并组织了抗疫经验丰富的医疗专家在平台上与各国同仁分享救治和科学防控经验。
说干就干，她马上向微医平台递交了开通海外专场的相关申请。在她锲而不舍的跟进下，仅3天时间，微医平台就特别为温州市人民医院开通了“微医疫情交流群海外专场”，特邀温州市人民医院医生团队在疫情期间为海外华人进行健康解读。
在半天的时间里，他们组建的第一个群就达到了500人的上线，于是，第二个、第三个……七个群在一天时间内快速组建完成，目前群里共有3000人。
从身体到心理
在线帮助“全方位”
在微医疫情交流群上，因为对新冠肺炎的认知还不够，身体出现某些症状后在线求助的咨询占了大多数。
“我在西班牙，女，41岁，最近常常咳嗽，有痰，全身乏力，头晕，上肢感觉微冷，腋温36.5摄氏度……请问陈医生，我这是新冠肺炎的症状吗？”3月31日20：18，在温州市人民医院的微医疫情交流群上，温州市人民医院急诊科副主任医师陈玲珑碰到了一名海外华人的求助。
陈玲珑告诉对方，她的症状不像新冠病毒感染的症状，如果她没有接触新冠患者，就不考虑；如果她有明确的接触史，建议她去做检测。
其中，有不少是在疫情中出现的焦虑、担忧等心理健康问题。“我每天都要喝六杯水以上就不会呼吸困难和胸闷，少了就会有呼吸困难和胸闷，这是什么原因？”陈玲珑建议对方转移注意力，做做运动健身、做美食等。
此外，还有不少咨询是关于各种原因引起的身体不适的。比如在3月31日晚上的咨询中，有个95后女生问：“经常打嗝、便秘，该怎么处理？”叶华建议多饮水，增加纤维素摄入，多运动；如果呃逆频繁时间长，则需要去医院做相关检查。
医生们还化身“网红主播”，亲自上阵拍摄短视频，为群内的海外华人带来新冠肺炎防治知识宣讲，提示大家做好个人防护。
从紧张到放心
获海外华人点赞
“谢谢你们，麻烦了，可能我实在太紧张了，又不敢到医院，我心安多了。”
“非常感谢，有你们的帮忙，在国外的我们安心多了，我们感动得眼睛都湿润了，谢谢。”
在微医疫情交流群上，温州市人民医院的医生团队们也收获了很多感谢和感动。大家纷纷点赞温州白衣天使的“尽职尽心尽力”。
同气连枝，守望相助。此次温州市人民医院集结了神经内科、心血管内科、消化内科、呼吸内科、儿科、妇产科等各科团队医师，以敬业的工作态度、丰富的专业知识，在线给出实际有效的解答。
温州市人民医院党委书记赵翚介绍，疫情期间，中国国家卫健委要求发挥“互联网+医疗”在抗击疫情中的作用，并向全国推广在线医疗新模式。当下，这一模式成为帮助国际社会抗击疫情的重要力量，他们也将继续发挥互联网医疗专业、便捷、高效的优势，帮助海外华人更好地了解新冠肺炎，提高自身健康防范意识。
来源： 温州晚报 | 撰稿：胡海珍 | 责编：刘芬 审核：张渊
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