不记得车牌号，也没有车票，打手机也无人接听……近日，前往普陀山的外地旅客张女士，不小心把手机落在了乘坐的大巴车上。最终，她在普陀山旅游巴士管理人员的帮助下，通过大数据顺利找到了自己的手机。

　　当天，张女士在下车后发现自己手机丢了，急急忙忙向普陀山旅游巴士管理人员求助。工作人员立即帮助张女士寻找，但张女士对乘坐巴士的车牌号毫无记忆，且拨打手机也处于静音状态。最重要的是，张女士是在网络购票，也没有乘车凭证，这让张女士犯了难。

　　“那您还记得自己的乘车时间和路线以及坐车的位置吗？”工作人员根据实际情况，开始询问张女士乘车路线及乘坐位置。了解到大致情况后，工作人员通过客运公司电子支付大数据，快速锁定遗失手机位置在浙L90986旅游巴士上。

　　很快，工作人员通过指挥中心通知了车辆驾驶人员在大巴上准确找到了张女士遗失的手机。在最短的时间、最小的成本下高效帮助张女士解决了难题。

　　目前，随着数字化改革的推进，网上售票、人脸识别、电子发票全覆盖等数字化进程不断推进，既方便群众出行，也便利管理人员后期服务。如今，普朱运输行业全力推进运输行业数据化进程，数字改革红利解决群众实际诉求，数据赋能惠及群众。

来源： 舟山日报    | 撰稿：翁青青 通讯员 虞思诗    | 责编：丁萨    审核：张渊

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