刘先生在普陀沈家门某餐饮店就餐时，走向服务台的路中因地滑摔倒，手机屏幕摔碎。关于手机维修费的问题，刘先生与商家协调未得到满意答复。近日，刘先生向普陀区消保委投诉。

　　刘先生说，该餐饮店未及时清理干净地面上倒翻的饮料，导致自己滑倒摔坏手机，需要更换手机外壳和手机内外屏共计费用4699元，应由商家全额赔偿。事发后，餐饮店工作人员陪刘先生前往手机店维修手机，但在听闻维修费用报价后，餐饮店表示不予全额赔偿。

　　消保调解人员在听取双方陈述后，认为该餐饮店当时虽已及时清理了地面，但并没有擦干地面，地面湿滑是导致刘先生摔倒的直接原因。也就是说，商家虽然尽到了告知义务，但并未对消费者尽到安全保障义务，根据《消费者权益保护法》相关规定，商家应当承担部分责任。

　　经调解，双方达成了一致意见，由该餐饮店一次性赔偿刘先生2800元。普陀区人民法院以民事裁定书的形式对双方调解结果予以司法确认。 

来源： 舟山日报    | 撰稿：辛文    | 责编：陈晓菲    审核：张渊

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